En resumen
25 puntos para revisar en 20 minutos si la ficha de Google de tu clínica está bien configurada: categorías, servicios, fotos, reseñas, horarios y coherencia con la web. Marca los que ya cumples y empieza por los que faltan.
Identidad y datos de contacto
- El nombre es el realIgual que en la fachada, la web y los documentos. No añadas palabras clave ni la ciudad: Google puede suspender la ficha.
- Categoría principal correctaLa más específica de tu profesión, por ejemplo “Fisioterapeuta” o “Psicólogo”. Es el factor de relevancia más directo.
- Categorías secundarias, solo las que aplicanAñade las que describan lo que haces de verdad. Más categorías no es mejor: una que no encaja resta.
- Dirección exacta o zona de servicioSi atiendes en local, dirección completa. Si solo vas a domicilio, oculta la dirección y define las zonas.
- Teléfono que respondesEl principal debe ser uno que contestes en horario. Idéntico al de tu web.
- La web apunta a la página correctaLa portada o la página de esa sede, con los mismos datos de nombre, dirección y teléfono que la ficha.
Horarios, reservas y atributos
- Horario habitual al díaUn horario equivocado genera reseñas negativas y visitas en balde.
- Horarios especialesFestivos, puentes y vacaciones configurados con antelación.
- Enlace de reserva conectado a tu agendaEl botón de “Cita” lleva a tu software de gestión, Doctoralia o Calendly. Una cita en un clic.
- Atributos que apliquenAccesibilidad, idiomas, cita online, acepta tarjeta. Solo los verdaderos.
Servicios y descripción
- Cada tratamiento dado de alta como servicioCon su nombre y una descripción corta. Es lo que permite que te encuentren por “suelo pélvico” o “ansiedad”, no solo por tu profesión.
- Descripción del negocio completaHasta 750 caracteres: qué haces, para quién y dónde. Sin enlaces ni ofertas.
- Textos que cumplen la normativa sanitariaSin promesas de curación ni resultados garantizados, y con el número de registro si tu comunidad lo exige.
- Fecha de aperturaSi la conoces, indícala: da confianza.
Fotos
- Logo y foto de portadaEl logo cuadrado y una portada reconocible de tu local o equipo.
- Fotos reales del local, la sala y el equipoMejor del móvil con buena luz que un banco de imágenes. Los pacientes quieren ver dónde van.
- Fotos nuevas con regularidadAñade alguna cada mes: demuestra que la ficha está viva.
Reseñas
- Enlace directo y QR para pedir reseñasReduce la fricción a un toque. Puedes generar el QR gratis con nuestra herramienta.
- Las pides al terminar el tratamientoEn el momento de máxima satisfacción, a todos los pacientes, no solo a los contentos.
- Respondes a todasCon amabilidad y sin confirmar que la persona es paciente: es un dato de salud.
- Cero incentivos y cero reseñas propiasGoogle prohíbe ofrecer descuentos o regalos a cambio de reseñas, y las reseñas deben reflejar experiencias genuinas: nada de reseñas de familiares o del equipo.
Actividad
- Publicaciones con regularidadNovedades, tratamientos o consejos breves, cada semana o cada quince días.
- Revisas las ediciones sugeridas por tercerosCualquiera puede sugerir cambios en tu ficha. Entra de vez en cuando y comprueba que nadie ha alterado tus datos.
Coherencia con la web
- Una página por tratamientoLos servicios de la ficha coinciden con páginas de la web que los explican.
- Web y ficha dicen lo mismoNombre, dirección, teléfono y horario idénticos. Las discrepancias confunden a Google y a los pacientes.
Basado en la ayuda y las directrices de Google para el Perfil de Empresa. Las políticas de Google cambian: comprueba siempre la ayuda oficial.
¿Te faltan muchos puntos? Genera el QR para pedir reseñas, lee la guía de la ficha de Google o consulta el servicio de SEO local.
Auditoría gratuita
¿Prefieres que la revisemos nosotros?
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