Cuándo compensa Google Ads en una consulta de psicología
Los anuncios sirven para una cosa: poner tu consulta delante de alguien que ya está buscando lo que haces, ahora. No arreglan una web que no convence ni una ficha de Google descuidada. Antes de pagar por visitas, comprueba que se cumplen estas condiciones:
- Tienes huecos en la agenda y capacidad para atender más pacientes.
- La web explica con claridad qué tratas, cómo trabajas y cómo pedir cita. Si no, el clic se pierde.
- La ficha de Google está completa, con reseñas. Mucha gente mira ahí antes de decidir.
- Puedes mantener la inversión varios meses. Un par de semanas no dan datos para decidir.
Si no se cumple alguna, el mismo dinero rinde más en mejorar lo anterior. Los anuncios son un acelerador, no un sustituto.
Palabras clave: las que funcionan y las que queman dinero
La diferencia entre un anuncio rentable y uno que no lo es suele estar en la intención de quien busca.
| Tipo de búsqueda | Ejemplo | Valor para ti |
|---|---|---|
| Problema + ciudad o barrio | «psicólogo ansiedad [ciudad]» | Alto |
| Servicio + ubicación | «terapia de pareja [barrio]» | Alto |
| Servicio online + especialidad | «psicólogo online TDAH adultos» | Alto |
| Genérica sin ubicación | «psicólogo» | Dudoso |
| Informativa | «qué es la ansiedad», «síntomas de depresión» | Bajo para anuncios |
| Buscadores de gratis o público | «psicólogo gratis», «psicólogo seguridad social» | No encaja |
| Competencia | Nombre de otras clínicas o plataformas | Evitar |
Dos reglas prácticas:
- Anuncia lo que tratas, en tu zona. Si trabajas con ansiedad en adultos, no pujes por «psicólogo infantil».
- Añade palabras clave negativas desde el primer día («gratis», «oposiciones», «estudiar», «curso»…) para no pagar clics de quien no es tu paciente. Revisa cada semana los términos de búsqueda reales que han activado tus anuncios.
Qué restringe Google en salud mental
Esta es la parte que más sorprende. Google no prohíbe anunciar psicología, pero la trata como categoría sensible en su política de publicidad personalizada.
Qué es sensible. La política define el contenido de salud como una categoría de intereses sensibles y menciona entre sus ejemplos los «servicios de asesoramiento para problemas de salud mental como la depresión o la ansiedad». «Dificultades en las relaciones» también aparece en la lista de categorías sensibles, algo a tener en cuenta si anuncias terapia de pareja.
Qué consecuencia tiene. Los anunciantes que promocionan estas categorías no pueden usar audiencias seleccionadas por ellos mismos:
| Herramienta | Situación | Nota |
|---|---|---|
| Remarketing (segmentos de datos propios) | No permitido | Audiencias seleccionadas por el anunciante |
| Listas de clientes (Customer Match) | No permitido | Tampoco con tus pacientes |
| Segmentos similares y ampliación de audiencia | No permitido | |
| Audiencias predefinidas de Google | Permitido | Se excluyen las señales sensibles |
| Palabras clave, ubicación | Permitido | Es la base para una consulta |
| Segmentos personalizados | Con condiciones | Solo Display a audiencias no sensibles o por contexto, si hay creatividades o páginas sensibles |
| Discovery y Demand Gen | Pueden restringirse | Usan audiencias del anunciante por defecto |
| Menores de 18 años | Sin publicidad personalizada | Ni con audiencias predefinidas |
Traducido: con campañas de búsqueda por palabras clave y ubicación puedes trabajar sin problemas. Lo que no puedes es perseguir con anuncios a quien visitó tu web. Si Google marca un anuncio, la vía es quitar las audiencias del anunciante, editar el contenido que infringe o apelar.
Datos de conversión. Las políticas de datos de clientes de Google tratan la información sobre estado de salud como sensible: las conversiones relacionadas con ella no pueden usarse para conversiones mejoradas ni subirse desde fuera de Google Ads. Mide acciones genéricas (clic en llamar, envío del formulario de contacto, clic en reservar) y evita que el motivo de consulta viaje en una URL, un campo del formulario o una etiqueta.
Certificaciones. La política de atención sanitaria y medicamentos exige certificación de Google para algunos servicios, como el tratamiento de adicciones. Para España lista la telesalud con medicamentos con receta. No menciona expresamente la psicología. Si anuncias tratamiento de adicciones, revisa esa política antes de lanzar.
Normativa sanitaria y ética en los anuncios
Un anuncio de una consulta de psicología es publicidad. Según el centro y la actividad, se aplica el RD 1907/1996 (prohibición de dar seguridades de curación, de aportar testimonios como reclamo y de atribuir efectos sin respaldo), la normativa de tu comunidad (en Madrid, el número de registro del centro en la publicidad) y el código deontológico.
Ideas prácticas para el texto del anuncio:
- Sí: especialidad, ubicación, modalidad (presencial u online), primera sesión informativa, colegiación.
- No: «te curamos la ansiedad», «resultados en pocas sesiones», testimonios, comparaciones con otros profesionales.
- Titulación exacta: el código deontológico califica de grave violación atribuirse una titulación que no se posee o usar denominaciones ambiguas que puedan inducir a error (art. 51).
Más detalle en la guía de publicidad sanitaria.
Cuánto cuesta y cómo calcular tu coste por paciente
No te daremos una cifra de «coste por paciente» de otros: depende de tu ciudad, tu competencia y tu web, y los datos que circulan suelen venir de contextos distintos. Sí tienes una fórmula con tus propios números:
- Coste por clic (CPC): lo que Google te cobra por cada clic. Lo ves en tu cuenta tras unos días de campaña, y la herramienta Planificador de palabras clave te da una estimación previa por palabra.
- Porcentaje de clics que piden cita: de cada 100 personas que llegan a tu web, cuántas llaman o reservan.
- Coste por contacto = CPC dividido entre ese porcentaje.
- Coste por paciente nuevo = coste por contacto dividido entre la proporción de contactos que acaban empezando terapia.
Ejemplo con números inventados, solo para ilustrar la cuenta: si cada clic costase 2 €, el 5 % de los clics pidiera cita y la mitad de esas citas se convirtiera en paciente, harían falta 20 clics por cita y 40 clics por paciente nuevo, es decir, 80 € por paciente. Cambia cualquiera de los tres datos y el resultado cambia mucho: por eso hay que medir.
Para decidir, compáralo con lo que vale un paciente para ti: cuántas sesiones hace de media y cuánto cobras por sesión.
Inversión. Para obtener datos suficientes necesitas una inversión sostenida. Nuestro servicio de Google Ads tiene un precio de gestión desde 249 €/mes + inversión (mínimo recomendado 300 €/mes), sin IVA. La inversión en anuncios se paga aparte, directamente a Google.
La landing: donde se gana o se pierde el clic
El anuncio solo trae a la persona; la página decide si pide cita. Lo que debe tener:
- Una página por problema o servicio, que coincida con lo que prometió el anuncio.
- Quién eres: nombre, titulación y número de colegiado.
- Cómo es la primera sesión, duración y precio.
- Un botón de llamar y de pedir cita visible en el móvil.
- Velocidad y claridad. Sin pop-ups ni formularios largos.
- Privacidad: no pidas datos clínicos en el formulario.
Tienes los criterios de la web de una consulta en página web para psicólogos.
Conclusión
Para un psicólogo, los anuncios tienen sentido cuando la web y la ficha ya funcionan, con búsquedas concretas y una inversión sostenida. Llenan huecos concretos de la agenda; no sustituyen a la reputación ni a las derivaciones. Y la regla de Google es sencilla: puedes llegar a quien busca, no perseguir a quien visitó tu web.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer remarketing a quien visitó mi web de psicología?
No. Google incluye la salud, con ejemplos de servicios de asesoramiento para problemas de salud mental como depresión o ansiedad, entre las categorías de intereses sensibles. Para promocionarlas no se pueden usar audiencias seleccionadas por el anunciante: ni segmentos de datos propios (remarketing), ni listas de clientes, ni segmentos similares, ni ampliación de audiencia.
¿Qué sí puedo usar para segmentar?
Palabras clave de búsqueda, segmentación geográfica y las audiencias predefinidas de Google (afinidad, intención de compra, acontecimientos vitales), que excluyen las señales sensibles. Los segmentos personalizados tienen restricciones adicionales si las creatividades o las páginas de destino son sensibles.
¿Cuánto debo invertir como mínimo?
Lo suficiente para reunir datos durante varios meses. Con muy poco presupuesto cuesta acumular clics con los que decidir. Nuestro servicio de Google Ads indica una inversión mínima recomendada en la página de planes y precios; por debajo de ella, valora primero si los anuncios son el mejor uso de ese dinero.
¿Cuánto cuesta cada paciente que llega por anuncios?
Depende de lo que cueste el clic en tu ciudad y de cuánta gente que hace clic acaba pidiendo cita. No hay cifra fiable que sirva para todos. En esta guía tienes la fórmula para calcularlo con tus propios datos.
¿Puedo medir las citas como conversión en Google Ads?
Sí, con cuidado. Google no permite usar conversiones relacionadas con información de salud para conversiones mejoradas ni subirlas desde fuera, así que mide acciones genéricas (clic en llamar, envío del formulario de contacto) y no envíes a Google datos clínicos ni el motivo de consulta.
¿Los anuncios de psicólogos necesitan algún certificado de Google?
La política de Google de atención sanitaria y medicamentos exige certificación para ciertos servicios, como los tratamientos de adicciones o la telesalud con medicamentos con receta. Para España, la única categoría que lista es la de telesalud con medicamentos con receta; la psicología no se menciona explícitamente. Si anuncias tratamiento de adicciones, revisa esa política.
¿Los anuncios están sujetos también a la normativa sanitaria?
Sí. Un anuncio de un centro o servicio sanitario es publicidad sanitaria: el RD 1907/1996 prohíbe dar seguridades de curación y aportar testimonios como reclamo, y en Madrid hay que incluir el número de registro del centro. Además, el código deontológico del psicólogo exige veracidad en la titulación y las denominaciones.
Fuentes
- Salud en la publicidad personalizada (categoría de intereses sensibles) (Ayuda de Políticas de Google Ads) · consultado el 7 oct 2026
- Segmentación restringida de la publicidad personalizada (Ayuda de Políticas de Google Ads) · consultado el 7 oct 2026
- Atención sanitaria y medicamentos (política de Google Ads) (Ayuda de Políticas de Google Ads) · consultado el 7 oct 2026
- Políticas de datos de clientes (categorías sensibles y conversiones) (Ayuda de Políticas de Google Ads) · consultado el 7 oct 2026
- Real Decreto 1907/1996, sobre publicidad y promoción comercial de productos, actividades o servicios con pretendida finalidad sanitaria (BOE) · consultado el 7 oct 2026
- Código Deontológico del Psicólogo (capítulo VI, De la publicidad; art. 51) (Colegio Oficial de la Psicología de Madrid) · consultado el 7 oct 2026
Información general, no asesoramiento jurídico. La normativa cambia y cada comunidad autónoma tiene la suya: comprueba las fuentes citadas, consulta con tu colegio profesional o con un abogado antes de tomar decisiones.
Escrito por Adrián, fundador de Physis Digital. Publicado el , actualizado el .
Más sobre esta profesión: Marketing para psicólogos.